LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ok8

Apabila anda membuka akaun ok8, anda menerima perjanjian yang melindungi kedua-dua pihak — kami dan anda. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami beroperasi, cara pembayaran berfungsi, dan apa yang...

Akaun & KeamananPembayaran & PenarikanPeraturan Permainan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan ok8

Bagaimana Syarat Kami Melindungi Anda

ok8 menjalankan platform bermain dalam wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang tempatan yang membenarkan. Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi dan verifikasi identiti — kami meminta maklumat sahih kerana ini memastikan keselamatan dana anda dan mencegah akses tanpa kebenaran. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan berlapis. Penarikan memerlukan pengesahan akaun dan boleh mengambil masa

sehingga 24 jam kerja. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda ingin menjelaskan mana-mana bahagian syarat, atau ingin meminta perubahan terhadap akaun anda, tim kami tersedia melalui tiga saluran.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi agen kami dalam obrolan akaun anda untuk jawapan segera mengenai syarat akaun, pembayaran atau keselamatan. Tersedia 24/7 untuk semua ahli ok8.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam 12 jam kerja dengan penjelasan lengkap atau tindakan yang diminta untuk akaun anda.

Pusat Akaun Anda

Buka tetapan akaun untuk mengakses sejarah transaksi, maklumat pembayaran dan pilihan privasi. Semua perubahan terma baru dipapar di sini terlebih dahulu.

KESELAMATAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

ok8 menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi nama, alamat, maklumat pembayaran dan sejarah bermain anda. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menggunakan cookie untuk mengingat...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun itu aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk audit dan keperluan undang-undang tempatan...

Cookie & Pelacakan

ok8 menggunakan cookie untuk menjejaki sesi anda, mencegah penipuan dan memahami aliran permainan. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan pelayar...

Enkripsi Pembayaran

Semua maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda disandikan dalam transit dan disimpan dengan piawaian PCI DSS...

Akses Akaun

Jika anda lupa kata laluan atau mengesyaki akses yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan mengesahkan identiti...

Hak Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi anda atau meminta penghapusan akaun. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan mengesahkan...

Hubungan Petugas Keselamatan

Tim keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan 24/7. Jika kami mengesan ancaman, kami akan menghubungi anda melalui emel berdaftar dan membuat...

Jawapan Pantas tentang Syarat ok8

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa yang sah di wilayah tempatan anda untuk membuka akaun. Kami mengesahkan ini melalui pemeriksaan identiti semasa pendaftaran. Jika kami mengesan bahawa anda di bawah umur, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Tidak. Satu orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun ok8. Jika kami mengesan akaun pendua, semua akaun akan ditangguhkan dan dana akan dibekukan sementara kami menjalankan penyiasatan. Anda mesti memutuskan akaun lama sebelum mendaftar yang baru.

Penarikan diproses dalam 24 jam kerja selepas verifikasi akaun. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dana muncul dalam akaun anda dengan serta-merta atau dalam 2 jam. Tidak ada yuran penarikan. Jika penarikan anda ditangguhkan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan tambahan.

Klik 'Terlupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan masukkan emel berdaftar anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang berlaku selama 30 minit. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami untuk membantu.

Ya. Dalam tetapan akaun anda, anda boleh menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran yang berdaftar. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk keselamatan, kami memerlukan pengesahan identiti jika anda mengubah akaun penerima pembayaran balik.

ok8 boleh menutup akaun jika anda melanggar syarat, seperti menggunakan akaun pendua, bermain dengan identiti palsu atau menjalankan aktiviti penipuan. Jika kami menutup akaun, kami akan memberitahu anda melalui emel. Dana yang sah akan dikembalikan dalam 14 hari kerja.

Kami boleh mengemas kini syarat ini pada bila-bila masa untuk mematuhi undang-undang tempatan atau meningkatkan keselamatan. Semua perubahan penting akan dipaparkan dalam pusat akaun anda dan dihantar melalui emel. Anda dianggap telah menerima syarat baru jika anda terus bermain.